Unser Support-Team hilft dir bei Fragen zu deinem Konto, technischen Problemen und allgemeinem Feedback weiter. Wähle den Kontaktweg, der am besten zu deinem Anliegen passt. Bei Kontofragen oder Schwierigkeiten beim Einloggen erreichst du den Kundenservice direkt per E-Mail oder Telefon. Für allgemeine Anfragen und Themen rund um Partnerschaften stehen eigene Kontaktadressen bereit. Die angegebenen Servicezeiten zeigen, wann du mit einer persönlichen Rückmeldung rechnen kannst.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice, Konto und Technik | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] |
| Telefonischer Kontakt | +49 30 6842 7316 |
| Servicezeiten | 24/7 |
E-Mail-Support
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen nötig sind. Bitte senden Sie Ihr Anliegen an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten, damit wir schnell reagieren können. Fehlende Informationen verzögern die Bearbeitung, daher kurz und vollständig: Benutzername, Transaktionsdetails und relevante Dokumente beifügen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktags. Bei komplexeren Anliegen, etwa zu Auszahlungen oder zur Kontoprüfung, kann die Bearbeitung je nach Art des Falls länger dauern. Falls wir weitere Angaben benötigen, melden wir uns bei dir.
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